SATICI PANELİ KULLANIM ŞARTLARI
Son Güncelleme Tarihi: 26.08.2026 · Sürüm 2026.1
İşbu Şartlar, VERON BİLİŞİM VE YAZILIM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ (“Veron Bilişim”) tarafından işletilen Düğün App Market satıcı paneline erişim ve panelin kullanımına ilişkin kuralları belirler. Şartlar, Satıcı Çerçeve Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır; çerçeve sözleşme ticari ilişkiyi (komisyon, hakediş, fesih), işbu metin ise panelin kullanımını düzenler.
MADDE 1 — PANELE ERİŞİM
1.1. Panele yalnızca satıcı başvurusu onaylanmış hesaplar erişebilir. Erişim kişiye özeldir ve devredilemez.
1.2. SATICI, panele erişim bilgilerini gizli tutmakla yükümlüdür. Panelden yapılan tüm işlemler —ürün ekleme, fiyat değiştirme, sipariş durumu güncelleme, iade onaylama, hakediş bilgisi görüntüleme dâhil— SATICI tarafından yapılmış sayılır.
1.3. SATICI, kendi organizasyonundan panele erişen kişilerin (çalışan, muhasebeci, ajans) fiillerinden kendi fiili gibi sorumludur. Yetkisi sona eren kişilerin erişiminin kaldırılmasından SATICI sorumludur.
1.4. Hesabın yetkisiz kullanıldığından şüphelenilmesi hâlinde SATICI, Veron Bilişim'i gecikmeksizin destek@dugunapp.com adresinden bilgilendirir.
MADDE 2 — KABUL EDİLEBİLİR KULLANIM
SATICI, paneli kullanırken aşağıdakileri yapmamayı taahhüt eder:
- Panele otomatik betik, bot veya yetkisiz araçla erişmek; arayüzü tersine mühendislikle çözmeye çalışmak.
- Kendisine ait olmayan verilere erişmeye teşebbüs etmek; adres satırındaki kimlikleri değiştirerek başka satıcıların kayıtlarını görmeye çalışmak.
- Panelin işleyişini bozacak yoğunlukta istek göndermek veya hız sınırlarını aşmaya yönelik girişimde bulunmak.
- Güvenlik önlemlerini (oturum doğrulama, ikinci faktör, dosya yükleme denetimleri) atlatmaya çalışmak.
- Panelden elde ettiği verileri, işbu Şartlar ve mevzuatın izin verdiği amaç dışında kullanmak veya üçüncü kişilere aktarmak.
Veron Bilişim, panel üzerinde teknik ve güvenlik amaçlı hız sınırları uygulayabilir; olağandışı kullanım tespit edildiğinde erişimi geçici olarak kısıtlayabilir.
MADDE 3 — ALICI VERİLERİNİN KORUNMASI
3.1. Panel, siparişin ifası için gerekli olduğu ölçüde alıcının ad-soyad, teslimat adresi, telefon ve fatura bilgilerini gösterir. SATICI bu veriler bakımından 6698 sayılı Kanun anlamında veri işleyendir.
3.2. SATICI, bu verileri yalnızca siparişin ifası amacıyla kullanır; pazarlama, profilleme, kendi müşteri listesine ekleme veya üçüncü kişiye aktarma (kargo firması hariç) yasaktır. Ayrıntılı yükümlülükler Satıcı Çerçeve Sözleşmesi m.4'te düzenlenmiştir.
3.3. Panelden alınan ekran görüntüsü, dışa aktarım dosyası ve raporlar da aynı kurallara tabidir. SATICI, bu çıktıları güvenli biçimde saklamak ve amacı sona erdiğinde imha etmekle yükümlüdür.
MADDE 4 — ÜRÜN VE İLAN YÖNETİMİ
4.1. SATICI, ürün adı, görseli, temel nitelikleri, fiyatı, stok miktarı, hazırlık süresi ve kargo/desi bilgisini doğru ve güncel tutmakla yükümlüdür. Ön bilgilendirmenin doğruluğundan Veron Bilişim ile birlikte müteselsilen sorumlu olunduğundan, hatalı bilgi doğrudan hukuki sonuç doğurur.
4.2. Toplu ürün yükleme aracı yalnızca SATICI'nın kendi ürünleri için kullanılabilir. Yüklenen görsellerin hakları SATICI'ya ait olmalı veya kullanım yetkisi bulunmalıdır.
4.3. Listelenmesi yasak ve koşula tabi ürünler Yasaklı ve Kısıtlı Ürünler Politikası'nda belirlenmiştir.
4.4. Yayındaki bir ilanın içeriği değiştirildiğinde değişiklik incelemeye alınır; onaya kadar yayındaki sürüm görünmeye devam eder. Onay öncesi görünen bilgi, sipariş anında geçerli olan bilgidir.
MADDE 5 — SİPARİŞ VE TESLİMAT YÜKÜMLÜLÜKLERİ
- SATICI, gelen siparişleri panelden takip eder ve taahhüt ettiği hazırlık süresi içinde kargoya verir.
- Kargo takip bilgisi panele işlenir; entegrasyon kullanılmıyorsa takip numarası elle girilir.
- Stokta bulunmayan bir ürün nedeniyle sipariş karşılanamıyorsa SATICI, siparişi gecikmeksizin iptal eder ve bedelin iadesini başlatır. Tekrarlayan stok kaynaklı iptaller mağaza performansını etkiler.
- Cayma ve iade talepleri panele düşer; SATICI bu talepleri İptal, İade ve Değişim Politikası'ndaki sürelere uygun sonuçlandırır.
- Mağaza geçici olarak sipariş alamayacaksa tatil modu kullanılır; siparişi açık bırakıp karşılamamak kabul edilebilir bir kullanım değildir.
MADDE 6 — MESAJLAŞMA
6.1. Alıcı ile iletişim panel içi mesajlaşma üzerinden yürütülür. Mesajlaşma, güvenlik ve uyuşmazlık çözümü amacıyla kayıt altına alınır ve gerektiğinde Veron Bilişim tarafından incelenebilir.
6.2. Alıcıyı platform dışına yönlendirmek, platform dışı ödeme teklif etmek veya iletişim bilgisi paylaşarak satışı platform dışına taşımak yasaktır ve mağazanın askıya alınması sebebidir.
6.3. Mesajlaşmada paylaşılan belgeler yalnızca ilgili sohbetin taraflarınca görüntülenebilir.
MADDE 7 — KAMPANYA VE FİYATLANDIRMA ARAÇLARI
7.1. SATICI, panel üzerinden indirim, kupon ve kampanya tanımlayabilir. Tanımlanan koşullar alıcıya karşı bağlayıcıdır; kampanya taahhüdünün karşılanmamasından SATICI sorumludur.
7.2. Gerçek olmayan indirim gösterimi (fiyatı yükseltip indirimli göstermek) ve yanıltıcı fiyatlandırma mevzuata aykırıdır.
7.3. Açık fiyat hatası (sistemsel hata sonucu sıfır veya olağan piyasa değerinden bariz sapma) hâlinde ilgili sipariş, alıcı bilgilendirilerek bedelsiz iptal edilebilir.
MADDE 8 — FİNANS EKRANLARI
Panelde gösterilen hakediş, komisyon ve kesinti tutarları bilgilendirme amaçlıdır; nihai mutabakat ödeme kuruluşu kayıtlarına göre yapılır. Tutarlarda uyuşmazlık hâlinde SATICI, fark tespitinden itibaren makul sürede destek@dugunapp.com adresine başvurur. Komisyon oranı ve hesaplama esasları Komisyon ve Ücretlendirme ekindedir.
MADDE 9 — HİZMET SÜREKLİLİĞİ
Veron Bilişim, paneli makul özenle kesintisiz sunmaya çalışır ancak kesintisizlik taahhüdü vermez. Planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur. Üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarından (barındırma, ödeme kuruluşu, kargo entegrasyonu) kaynaklanan kesintilerden Veron Bilişim sorumlu tutulamaz. Kesinti süresince oluşan sipariş ve teslimat gecikmeleri, SATICI'nın performans değerlendirmesinde dikkate alınmaz.
MADDE 10 — KAYIT VE DENETİM
Panelde yapılan işlemler; işlem türü, zaman damgası, IP adresi ve tarayıcı bilgisiyle birlikte kayıt altına alınır. Bu kayıtlar güvenlik, uyuşmazlık çözümü ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla saklanır. Saklama süreleri Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası'nda belirtilmiştir.
MADDE 11 — İHLALİN SONUÇLARI
İşbu Şartlar'a aykırılık hâlinde Veron Bilişim, ihlalin niteliğine göre uyarı verebilir, ilgili paneli veya özelliği geçici olarak kısıtlayabilir, mağazayı askıya alabilir ya da Satıcı Çerçeve Sözleşmesi'ni feshedebilir. Karar SATICI'ya gerekçesiyle bildirilir; SATICI 15 (on beş) gün içinde destek@dugunapp.com adresine itiraz edebilir. İtiraz makul sürede değerlendirilir ve sonucu gerekçesiyle bildirilir.
MADDE 12 — DEĞİŞİKLİK VE YENİDEN ONAY
Veron Bilişim, işbu Şartlar'ı güncelleyebilir. Değişiklikler SATICI'ya bildirilmeden ve SATICI onay vermeden yürürlüğe girmez. Yeni bir sürüm yayımlandığında SATICI, satıcı paneline bir sonraki girişinde güncel metinle karşılaşır ve onaylamadan paneli kullanmaya devam edemez. Verilen onay; sürüm, tarih ve bağlantı bilgisiyle kayıt altına alınır. Onaylamak istemeyen SATICI, Satıcı Çerçeve Sözleşmesi m.7.1 uyarınca sözleşmeyi feshedebilir.
MADDE 13 — YÜRÜRLÜK
İşbu Şartlar, SATICI'nın satıcı panelinde elektronik ortamda onay vermesiyle yürürlüğe girer ve satıcılık ilişkisi devam ettiği sürece geçerliliğini korur.